Privacybeleid

Proppeteer, gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Professionele gegevens: functie, sector (vastgoed, architectuur, bouw)
• Beeldmateriaal: foto's en bouwtekeningen die je uploadt voor AI-rendering
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe je onze diensten gebruikt
• Betalingsgegevens: factuurgegevens en BTW-nummer (indien van toepassing)

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het leveren van AI-renders van vastgoedfoto's en bouwtekeningen
• Accountbeheer: het aanmaken en beheren van je gebruikersaccount
• Communicatie: reageren op jouw vragen en demo-aanvragen
• Facturatie: het verwerken van betalingen en versturen van facturen
• Verbetering: het analyseren en verbeteren van onze diensten
• Marketing: het versturen van nieuwsbrieven en promoties (alleen met je toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (conform de AVG/GDPR):

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om onze diensten aan je te leveren
• Toestemming: voor het versturen van marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: gedurende de duur van je account, plus 2 jaar na sluiting
• Geüploade afbeeldingen: zolang je deze wenst te bewaren. Eens je ze archiveert, blijven ze nog 30 dagen in het archief, waarna ze definitief worden verwijderd
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting in België)
• Marketingvoorkeuren: tot je jouw toestemming intrekt

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen je gegevens wel delen met:

• Verwerkers: dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijv. hosting, betalingsverwerking, AI-services)
• Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de beveiliging van je gegevens te waarborgen.

Conform de AVG/GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens wij over jou verwerken
• Recht op rectificatie: je kan onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: je kan vragen om verwijdering van jouw gegevens
• Recht op beperking: je kan de verwerking van je gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: je kan jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: je kan eerder gegeven toestemming intrekken

Om je rechten uit te oefenen, kan je contact met ons opnemen via [email protected].

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan, waaronder:

• Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL/TLS)
• Beveiligde hosting binnen de EU
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Wij zullen ons best doen om samen met jou tot een oplossing te komen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij via onze website of per e-mail aan jou communiceren. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.